新卒・
キャリア採用

最初の頃は「効率的な業務の進め方」や「イレギュラーへの対応」など仕事の進め方について話すことが多かったです。私も入庫当初は同じような思いがあったので、まずは本人の悩みや考えを聞いて、私の体験談をもとに対処法などについてアドバイスを送るようにしていましたね。
毎月1回は面談していますので、前回相談を受けた内容については、その結果などについて必ず確認をするようにしています。また、面談では様々な考え方があることを伝えるようにしています。柔軟な考え方ができる頃だと思うため、偏った見方で判断しないように注意しながら、 問題に対しての提案や解決方法を話し合っています。最終的な判断は本人が決めるため、答えを導くのではなく様々な観点から考え行動してもらいたいと思っています。

日々本当にたくさんのアドバイスをいただいています。
2年目になった時に自分の中では“担当業務は1人で完結しなければいけない”と強く思い込んでいましたが、「ある程度年数を重ねないとわからないこともあるし、自分でも上司に相談することはある」 「大切なことは分からないことをそのままにせず自分なりの考えをもって質問すること、そして失敗したらその後の処理までしっかりやる（失敗後の処理を覚える）こと」というアドバイスをもらい過度にプレッシャーを背負い過ぎず様々な業務に挑戦することができました。
「若いうちは失敗してもいいからとにかく経験を積むことが1番」というアドバイスと併せてこれからも大切にしていきたい言葉です。

普段働いている店舗は違いますが担当する職務は同じですし、自分が入庫から間もない頃に感じていたこと・苦手としていたことと同じ思いを持っているなと感じました。
こういった経験を自分の所属する店舗の後輩に対するOJTなどにも活かしていきたいです。個人的には本音を話してもらうことの難しさを感じていたので、Sさんが「今では何でも相談できる良き先輩」と思ってくれていることがとても嬉しく思います。

いつもフランクに接してくれるので、ちょっとした雑談から真剣な話までどんなことでも話しやすいです。気軽に相談できる先輩が専任で付いていることへの安心感がメンター制度の最も良いところだと思います。
基本的にメンターの先輩は他の支店に所属している方なので、支店ごとの雰囲気やその支店にある独自のルールなどの違いを知れるのも面白いです。いつも楽しく面談をしているので息抜きにもなって、次の日の業務の活力になっています。