預金後方 My Story
- Profile
- A.S. E支店 入庫9年目（取材時） 窓口営業（預金後方）
- 2023年E支店 後方担当
- 2021年I支店 テラー担当（ジョブローテーション制度）
- 2020年I支店 後方担当
- 2018年F支店 テラー担当（ジョブローテーション制度）
- 2017年F支店配属 後方担当
1日のスケジュール
- 午前中
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8:30出勤・開店準備・清掃
- 9:00開店
- 為替・出納業務・窓口業務支援
- 11:00昼食
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8:30出勤・開店準備・清掃
- 午後
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- 12:00為替・出納業務・窓口業務支援
- 15:00締め作業
- 17:30退勤
後方担当の仕事
窓口営業係の後方担当として、主に振込み関係を取り扱う「為替業務」と支店内の現金の出入を管理する「出納業務」を担当しています。
後方での業務が中心ですが、テラー経験も十分にありますので、窓口が混雑する際にはテラーの補助も行いながら、来店されるお客様一人ひとりの要望に対し迅速な対応を行うことを心掛けて業務にあたっています。
仕事の中で達成感を感じるとき
お客様のお役に立てたと実感できたときは非常に嬉しく思います。
以前、ATMの操作に四苦八苦していたお客様に対し隣で操作方法を伝えたところ、「丁寧に教えてくれてありがとう、とても助かりました」と言っていただきは非常に嬉しかったです。
お客様は、自身の大切なお金を”こうしん”に預けているわけですから、一人でも多くのお客様に『こうしんと取引して良かった』と実感していただき、それを直接お伝えいただいた時が一番やりがいを感じる時です。
余暇の過ごし方
（ソングリーディングについて）
私は高校時代の部活（ソングリーディング）のＯＧチームに入っています。週2回ほど練習を行い、大会やイベントなどにも参加しています。
高校時代の仲間とまた一緒に踊ることができ嬉しく思うのと同時に、良いリフレッシュにもなっています。皆、働く業種は様々ですが、仕事もダンスも目標に向かって頑張ることにより、お互いの刺激にもなっています。
今後の目標
全ての業務においてスキルアップすることを目指しています。
お客様の大切なお金を扱う仕事に責任とやりがいを持ち、お客様一人ひとりのニーズに合った商品が提案できるよう更なる知識の向上を目指していきます。
“こうしん”では、階層別・職能別の充実した研修に加え、必要な資格の取得に向けた補助制度もあります。また、ジョブローテーションによる様々な業務の経験や、担当係ごとに先輩職員からのサポートも手厚いので、自身が成長できる環境が整っていると思います。
