管理者 My Story
- Profile
- M.A. A支店 入庫34年目（取材時） 支店副店長
- 2024年A支店副店長
- 2021年N支店次長
- 2020年N支店副長 融資担当
- 2019年N支店副長 窓口営業係担当役席
- 2019年M支店店長代理 融資担当
- 2016年M支店店長代理 窓口営業係担当役席
1日のスケジュール
- 午前中
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- 8:30出勤、建物・金庫室開扉
- 前営業日の預貸金残高確認
- 8:30朝礼・ミーティング
- 予定確認・発信文書の周知
- 9:00日計表・現金管理表検印
- マネロン関連資料確認
- 11:00報告書類の整理
- ATM残高状況確認
- 12:30昼食
- 午後
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- 13:30顧客対応
- 16:30現金有高表確認
- 17:00夕礼、翌日予定周知(休暇・研修)
- 貸金庫閉扉、鍵管理機精査
- 金庫室への書類格納緒確認後閉扉
- 17:30店舗警備セット、退勤
管理職の仕事
副支店長という立場で、店舗の運営管理業務（労務管理・マネロン防止責任者等）を担っています。
地域を支える中小企業やそこで働く方々および地域に暮らす人々に寄り添うこと。また、支店の業績や進捗状況を管理しながら、職員の不安や悩みを聞きアドバイスをすること。支店の職員全員が毎日楽しく勤務し、お客さまのお役に立ち、笑顔になれる環境をつくることをモットーにしています。
印象に残っている出来事
一生懸命に取り組む中で、担当する様々なお客様ともコミュニケーションが取れ、融資業務が楽しいと感じるようになりました。また、融資業務以外の相談も多く受けられるようになり、その課題を一緒に乗り越えお客様に喜んでいただけたことが、とても嬉しく思いました。
リーダーは太陽であれ！
まずは明るく、部下職員が働きやすい職場をつくることです。
グループではない「チーム」を作ること、「チーム」とはお互いを認め合い、フォローする、助け合うことです。チーム全体のモチベーションを上げるべく、主体的な行動を心掛けています。また、部下のメンタル面をよく見て、勤務状態、仕事の能率、対人関係、不平不満等なんでも相談できるよう日々、声掛けを行っています。
若手職員の人材育成には、部下が研修等で得た知識を最大限発揮させ、自ら考え行動できるよう仕向けて行くことが重要です。日頃からの関わり合いや共に学んでいくなかで、セールスから成約までのプロセスを実践させるとともに反省点を挙げて改善を繰り返し、完成度を高める指導を行っています。
子育てとの両立における
家族や金庫（職員）からのサポート
私は、3人の子どもの子育てを経験していますが、3回の出産とも産休を取り職場復帰しました。
仕事と子育ての両立には家族からのサポートは勿論ですが、職場の上司・同僚の理解が大きかったです。子どもの急病や保育園への送迎、学校行事に参加するための休暇の取得に際し、上司・同僚の方々が気持ち良く了承して担当業務を引継いでくれたことや、時間単位の年次休暇も利用することで不安なく子育てができました。
職場環境が整っているからこそ、育児をしながら、ここまでキャリアも積み上げることができたと実感しています。
